Malcolm Rogel, un professionista di 23 anni del front office di Seattle Mariners, è stato nominato il primo vicepresidente dell’esperienza dei fan del franchise.
“I fan sono il motivo per cui facciamo quello che facciamo”, ha dichiarato il presidente di Mariners delle operazioni dell’azienda Catie Griggs. “Questa nuova funzione raccoglie qualunque cosa un fan incontri durante un parco T-Mobile sotto la competenza di un singolo membro del nostro team di leadership che vede il mondo con l’obiettivo del fan. Non è che ciò non stava già accadendo ai Mariners, tuttavia è stato diffuso all’interno dell’organizzazione. Malcolm porta una chiara attenzione che ci consentirà di svolgere il miglior compito possibile di servire i nostri fan in modo molto più efficace. ”
Storie correlate
Katie Woods nominato direttore della competizione NBC World Series
Capitol Broadcasting Business per ottenere una lega ordinaria costiera
Giants, Maglia AS Roma Padres To Play Series a Mexico City nel 2023
Squadre rivelate per il tradizionale tradizionale per 2023 MLB Bit League a Williamsport
Nuova leadership per il baseball per giovani del gioco ideale e softball
Rogel molti hanno recentemente ricoperto il ruolo di Mariners Vice President of Ticket Operations e Event Services. Sotto la sua leadership, i Mariners hanno introdotto gli sforzi di biglietteria come giochi di valori e le iscrizioni di Mariners Flex Maglia OGC Nice selvaggiamente importanti, che forniscono ai fan la gestione complessiva sulla routine di gioco e sulla posizione del posto. Rogel Maglia Flamengo e il concessionario Sodexo online hanno guidato il cibo di T-Mobile Park e l’esperienza di bevande a nuovi massimi con le migliori classifiche MLB per il cibo e la birra artigianale durante la stagione 2021.
“Vedo il mio compito come guidare il più grande uovo, tornare all’esperienza, per ogni fan”, ha dichiarato Rogel. “Il fan di Mariners è degno di cui si aspetta un’esperienza indimenticabile, in verità è nella nostra dichiarazione obiettiva. L’intero viaggio dal ticket al traffico web sarà esaminato tenendo conto di una vista: quella del fan. Quando i nostri fan fanno la loro casa di metodo da T-Mobile Park dopo una partita, vogliamo che affermino “è stata l’esperienza di posizione più sorprendente che abbia mai avuto”. ”
Rogel utilizzerà i commenti dei fan di cartoline di commenti, servizi degli ospiti e Voice of the Consumer Survey della Major League Baseball per valutare se le aspettative sono state soddisfatte. I sondaggi MLB vengono inviati via email agli acquirenti di biglietti per tutta la stagione per garantire che nessuna voce sia inaudita.
“Il rilevamento è alla base di gran parte del nostro processo decisionale”, ha dichiarato Rogel. “I risultati vengono offerti immediatamente, il che ci consente di apportare modifiche su base per gioco per gioco se necessario. I commenti dei fan integrati con i nostri concetti e l’esperienza possono aiutarci a rendere ancora migliore l’esperienza del campo da baseball. ”
Condividi questo:
Twitter
Facebook
Stampa
LinkedIn
Reddit
E-mail